> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://esimples.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como resolver o erro de "CNPJ não autorizado" no monitor de notas?

Esse erro aparece quando você tenta capturar notas fiscais pelo Monitor de Notas do **é-XML** e o sistema retorna a mensagem:** CNPJ não autorizado**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/7/3/1a735cc9bf195100/image_jwy1de.png =500x404)

Isso significa que o **CNPJ ainda não foi cadastrado** na base do é-XML.

## ✅ Como resolver passo a passo

1. **Acesse o cadastro da empresa** dentro do sistema.
2. Vá até a opção **Certificado Digital**.
3. Faça o upload do **certificado digital válido (A1)** da empresa.
    * O certificado precisa ser do mesmo **CNPJ que será monitorado**.
    * Certifique-se de que o certificado ainda está dentro do prazo de validade.
4. Após salvar, o sistema irá cadastrar automaticamente o CNPJ na base do é-XML.
5. Repita o monitoramento — o erro não deve mais aparecer.

## ⚠️ Atenção

* Sem o **certificado digital cadastrado**, a SEFAZ não autoriza a consulta das notas.
* Caso o certificado tenha vencido, será necessário atualizar e fazer o upload novamente.
* Se a empresa possuir **matriz e filiais**, cada CNPJ deve ter o certificado cadastrado individualmente.

## 💡 Dica prática

Sempre que cadastrar um novo cliente no sistema, já faça o upload do certificado digital. Assim você evita o erro de **CNPJ não autorizado** e garante que o monitoramento das notas comece imediatamente.