O que consigo controlar dentro de cada tarefa no é-Tarefas?

Dentro de cada tarefa, o gestor e a equipe conseguem controlar 4 pontos principais, que garantem organização, comunicação e rastreabilidade do processo:

📎 1. Anexos

O sistema permite incluir dois tipos de anexos na tarefa:

• Documento principal (cliente): Arquivo que será enviado ao cliente, como guias de pagamento, folha de pagamento ou comprovantes.
• Documentos auxiliares: Arquivos internos de suporte, como planilhas de cálculo, relatórios ou informações fornecidas pelo cliente.

📌 Benefício: Centraliza todos os documentos da tarefa em um só lugar, evitando perda de arquivos e melhorando a organização.

💬 2. WhatsApp

• É possível enviar o documento diretamente para o cliente pelo WhatsApp, desde que a integração esteja configurada no sistema.
• Essa função serve apenas para envio de informações, não é um bate-papo interativo.

📌 Benefício: Rapidez na entrega de documentos e histórico do envio registrado na tarefa.

📧 3. E-mails

• Envio de documentos e informações diretamente por e-mail, com os arquivos anexados à própria tarefa.
• Todo o histórico de comunicação com o cliente fica registrado dentro do sistema.

📌 Benefício: Evita perda de informações em caixas de entrada individuais e garante rastreabilidade.

📝 4. Comentários

• Espaço para comunicação interna entre os colaboradores.
• Permite registrar observações importantes sobre a tarefa, como:“Tarefa vencida, cliente não enviou as notas fiscais.”

📌 Benefício: Mantém a equipe e o gestor atualizados, evita ruídos de comunicação e garante que o histórico fique salvo para consultas futuras.

👉 Em resumo, dentro de cada tarefa você tem documentos + comunicação com cliente + comunicação interna, tudo centralizado em um só lugar.

Actualizado em: 06/09/2025