A tela Gestão de Consultas permite acompanhar todas as movimentações de créditos da sua conta, facilitando o controle sobre compras, bônus recebidos e consultas realizadas. Cada movimentação fica registrada em um histórico detalhado, permitindo acompanhar a evolução do saldo ao longo do tempo.

Como acessar

1. Acesse o módulo é-Situação.
2. No canto superior direito, clique em Saldo.
3. Será aberta a tela Gestão de Consultas, contendo o resumo de entradas, saídas, saldo atual e o histórico completo de movimentações.

Tipos de movimentações

💳 Compra de créditos

Sempre que novos créditos forem adquiridos, uma movimentação de entrada será registrada no histórico.

Nela você poderá visualizar:

• Data da compra;
• Quantidade de créditos adicionados;
• Valor creditado;
• Saldo após a operação.

Isso permite acompanhar todas as recargas realizadas na conta.

🔍 Consumo de créditos

Cada vez que uma nova consulta de Situação Fiscal é emitida, ocorre o consumo automático de créditos.

O histórico apresenta informações como:

• Empresa consultada;
• Data da consulta;
• Valor debitado;
• Saldo restante após o consumo.

Assim, é possível identificar exatamente onde cada crédito foi utilizado.

🎁 Bônus

Créditos concedidos como bônus também aparecem no histórico de movimentações.

Esses créditos podem ser disponibilizados em situações como:

• Campanhas promocionais;
• Créditos de cortesia;
• Ajustes realizados pela equipe de suporte;
• Benefícios oferecidos pelo plano contratado.

As entradas de bônus são identificadas separadamente, facilitando sua conferência.

🔄 Renovação automática

Caso o seu plano possua renovação automática de créditos, a reposição periódica também será registrada como uma movimentação de entrada.

No histórico você poderá acompanhar:

• Data da renovação;
• Créditos adicionados;
• Saldo atualizado após a renovação.

Dessa forma, todo o histórico de reposição de créditos permanece disponível para consulta.

Dica

💡 Consulte regularmente a tela Gestão de Consultas para acompanhar todas as entradas e saídas de créditos, verificar o saldo disponível e manter um controle completo da utilização da sua conta.

Actualizado em: 03/07/2026