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Artigos em:Mensagens de Erro
Aqui vamos te explicar sobre como resolver mensagens de erros do sistema!

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  • Por que estou vendo a mensagem: "Sua Conta excedeu o Limite de auditoria teste"?
    Essa mensagem aparece quando a empresa cadastrada está em STATUS DE TESTE e já atingiu o limite de auditorias disponíveis nessa condição. Como funciona o STATUS DE TESTE? Sempre que uma empresa é cadastrada no sistema, ela entra automaticamente em STATUS DE TESTE. Isso permite que o usuário faça auditorias iniciais para verificar se a empresa tem impostos a recuperar ouPopular
  • Extrato e XML de meses Diferentes
    O que fazer se o sistema mostrar a mensagem: " O extrato/declaração e os arquivos são de competências diferentes"? PGDAS E XML COMPETÊNCIA DIFERENTE Isso ocorre quando é importado para o sistema o PGDAS de um mês e o XML de outro. Como saber se o XML é do mesmo mês do PGDAS sem abrir o arquivo? Nesse caso, basta verificar a chave do XML, como mostram as imagens abaixo: CAlguns leitores
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    Esse erro aparece quando o sistema tenta processar os XMLs enviados e não encontra nenhum arquivo que atenda aos requisitos de leitura. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/7/3/1a735cc9bf195100/image1gr5acm.png =959x461) Principais causas do erro XML de empresa diferente da logada Se você estiver logado com a empresa X, mas fizer upload de XMLs da empresa Y, o sistema não reconhece como válidos. XML corrompido Arquivos corrompidos oPoucos leitores

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