• Para que serve o módulo é-RecapICMS?

  O módulo é-RecapICMS foi desenvolvido para auditar os itens dos XMLs e verificar se o cadastro tributário dos produtos está correto em relação ao ICMS Substituição Tributária (ICMS-ST). Ele faz uma análise item a item, cruzando as informações do XML com a vigência da legislação e a UF de destino da mercadoria, garantindo que a tributação aplicada na nota fiscal esteja de acordo com as regras vigentes na data da operação. O que o módulo analisa? **Se o produto estavaAlguns leitores

• Quais segmentos estão sujeitos ao ICMS-ST que o é-RecapICMS analisa?

  O é-RecapICMS analisa se os itens das notas fiscais estão corretamente cadastrados em relação à Substituição Tributária (ICMS-ST). Para isso, ele cruza as informações de NCM, CEST, CFOP, data da nota e UF de destino, verificando se o produto está ou não sujeito ao ST naquela operação. A base dessa análise são os segmentos previstos no ANEXO V – Produtos sujeitos ao ICMS-ST, listados na legislação brasileira. Para analisar todos os segmentos, basta selecionar todos quando estivAlguns leitores

• Por que o é-RecapICMS não está mostrando todos os itens do meu cliente?

  O é-Recap ICMS foi projetado para mostrar apenas o que precisa de atenção. Isso significa que ele não lista todos os itens do XML — apenas os que apresentam problemas no cadastro de ICMS-ST. Itens que já estão corretos não aparecem, porque não exigem nenhuma ação do usuário. Como o sistema organiza os resultados O sistema separa os itens em duas abas principais: Itens sujeitos ao ICMS-ST → produtos que estavam sujeitos ao ICMS-ST, mas foram encontrados com **Poucos leitores

• O sistema está me apresentando várias CESTs, qual devo usar?

  É normal que um mesmo NCM tenha mais de uma opção de CEST, já que cada um se aplica a um tipo específico de produto dentro daquele código. Por isso, a escolha depende sempre da natureza real do produto que você está cadastrando. Exemplo prático Produto: Creme Hidratante NCM: 3304.99.90 CEST sugeridos: 20.015.00 → “Outros produtos de beleza ou de maquilagem preparados e preparações para conservação ou cuidados da pele, exceto solares e antisolares.”Poucos leitores

• O que é a aba Itens Sujeitos ao ICMS Normal no é-RecapICMS?

  A aba Itens Sujeitos ao ICMS Normal apresenta o resultado da análise de todos os produtos que foram cadastrados ou emitidos como ST, mas que, na data da operação e na UF de destino, não estavam sujeitos ao regime de Substituição Tributária (ICMS-ST). Essa visão é importante porque permite identificar cadastros excessivos de ST, que podem gerar erros fiscais e inconsistências no recolhimento do ICMS. Informações exibidas na aba Cada linha da tabela contém: ![](https://storage.cPoucos leitores

• Como funciona a vigência da alteração de itens sujeitos ao ICMS normal?

  Diferente dos itens com ICMS-ST, os itens classificados como ICMS normal não possuem vigência. Isso significa que, uma vez alterados, eles sempre serão considerados como ICMS normal em todas as auditorias futuras. Como funciona na prática Ao corrigir um item para ICMS normal, essa alteração é permanente. O sistema passa a tratá-lo sempre como normal, indepPoucos leitores

• Como o é-RecapICMS analisa a vigência da minha alteração?

  O é-RecapICMS sempre analisa a vigência do CEST para definir se a alteração deve ou não ser aplicada. É o CEST que determina se um produto está sujeito ao ICMS-ST em determinado período. O que significa a vigência do CEST Cada CEST possui duas datas: Início → a partir de quando o produto passou a ser considerado sujeito ao ICMS-ST. Fim → até quando essa regrPoucos leitores

• Cuidado com a Venda Porta a Porta no é-RecapICMS

  O é-Recap ICMS possui um segmento específico chamado “Venda de mercadorias pelo sistema Porta a Porta”. Esse segmento concentra a maioria dos produtos sujeitos ao ICMS-ST, mas sua aplicação é muito restrita e deve ser usada com atenção. | Por padrão, ao selecionar todos os segmentos, o sistema deixa a venda porta a porta de fora, justamente por ser um segmento muito específPoucos leitores

• Para que serve o campo Pesquisar dentro do é-RecapICMS?

  O campo Pesquisar tem como objetivo facilitar a localização de itens dentro da lista exibida no é-RecapICMS. Ele funciona como um filtro em tempo real, permitindo que o usuário encontre rapidamente produtos específicos ou grupos de itens que compartilham características semelhantes. Como funciona a pesquisa Basta digitar no campo Pesquisar parte da **descrição doPoucos leitores

• O que é a aba Itens Sujeitos ao ICMS-ST no é-RecapICMS?

  A aba Itens Sujeitos ao ICMS-ST apresenta o resultado da análise de todos os produtos que possuem cadastro incorreto em relação ao ICMS Substituição Tributária (ST). Nessa tela, o usuário visualiza os itens que precisam de correção — seja por CFOP incorreto, CEST inválido ou outra inconsistência — e pode aplicar ajustes diretamente. Informações exibidas na aba Cada linha da tabela contém os seguintes campos: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/7/3/1Poucos leitores

• O que tem no Excel baixado no é-RecapICMS?

  Quando você usa o botão Baixar Lista, o sistema exporta um arquivo Excel (.xlsx) com duas abas: 🔹 1. Aba – Produtos sujeitos ao ICMS-ST Essa aba mostra todas as alterações feitas em produtos sujeitos à Substituição Tributária (ST). As colunas principais incluem: Cód. Produto → código do item conforme nota fiscal. Descrição do Produto → nome cadastrado do item. NCM / EXTIPI → código fiscal original da nota. UF → estado de destino da mercadoria. **CFOPPoucos leitores

• Posso importar mais de um mês no é-RecapICMS?

  Sim ✅, o é-RecapICMS permite importar arquivos XML de vários meses ao mesmo tempo, sem restrições quanto ao período. Recomendação: análise mensal Apesar de ser possível importar múltiplos meses, recomendamos sempre realizar a análise mês a mês. Isso porque a legislação tributária brasileira sofre alterações constantes — especialmente em relação a ICMS-ST, CEST, CFOP e MVA, que podem variar de acordo com: A data da emissão da nota fiscal; A **UF de destino da mePoucos leitores

• Como posso inativar ou ativar um item no é-RecapICMS?

  Na tela de Itens alterados, cada produto tem um campo chamado Ativo, que indica se o item está ativo ou inativo. Ativo → o item será considerado nas auditorias e análises. Inativo → o item ficará registrado no histórico, mas não será usado em novas auditorias. Como ativar ou inativar Vá até a tela Itens alterados (Menu lateral → Meus Resultados → IPoucos leitores

• O que é analisado pelo sistema no é-RecapICMS?

  O módulo é-RecapICMS realiza uma auditoria automática sobre cada item vendido, verificando se a operação está corretamente enquadrada em relação ao ICMS Substituição Tributária (ICMS-ST). Como funciona a análise Data da emissão da nota fiscal O sistema consulta a legislação vigente na data específica da operação. Isso garante que a regra aplicada corresponda ao período correto, já que as normas podem mudar ao longo do tempo. **UF de destino da mercadoriPoucos leitores

• Para que serve o botão “Alteração em massa” no é-RecapICMS?

  O botão Alteração em Massa foi criado para agilizar o processo de correção de CFOP em itens sujeitos ao ICMS. Com ele, o usuário pode selecionar vários itens de uma só vez e aplicar a mesma alteração de CFOP para todos, sem precisar editar produto por produto. Como funciona a Alteração em Massa O usuário marca os itens que deseja corrigir (ex.: 100 produtos com CFOP 51Poucos leitores

• Eu preciso alterar o mesmo item todos os meses no é-RecapICMS?

  ❌ Não. As alterações feitas no é-Recap ICMS valem para toda a vigência da CEST. Isso significa que você não precisa repetir a alteração mês a mês. Como funciona Cada CEST tem: Início → data em que a regra começa a valer. Fim → data em que a regra deixa de valer (ou “Vigente” se ainda estiver ativa). Enquanto a auditoria estiver **dentro dessPoucos leitores

• Para que serve o botão Cadastrar ICMS ST na tela de Itens alterados?

  O botão Cadastrar ICMS ST serve para incluir manualmente um produto como sujeito ao ICMS-ST, mesmo quando o sistema não o apresentou dessa forma. Isso é útil em casos onde você tem uma consulta interna, parecer jurídico, nota técnica ou experiência própria, e sabe que aquele produto deveria ser considerado ST. Quando usar? Quando o **sistema não indicou o item comoPoucos leitores

• Para que serve o filtro de Status no é-RecapICMS?

  O filtro de Status no é-RecapICMS foi criado para facilitar a navegação dentro das análises realizadas. Com ele, o usuário pode escolher visualizar apenas os itens corretos ✅ ou apenas os itens com problemas ❌, tornando o processo de revisão e correção muito mais ágil. Como funciona o filtro de Status Itens corretos (✅ Check verde): mostra apenas os produtos qPoucos leitores

• Quando eu altero o mesmo item no é-RecapICMS, o que acontece?

  Sempre que você faz uma alteração em um item, a nova versão fica registrada na aba Itens Alterados. || ⚠️ Importante: as alterações são sobrepostas. Como funciona O sistema não guarda várias versões do mesmo item. A última alteração substitui todas as anteriores. 👉 Exemplo prático: Você altera o Item X → CFOP Y e CEST A. Depois altera novamente o mesmo Item X → CFOP Z e CEST B. Resultado: na aba Itens Alterados, aparece **apenaPoucos leitores

• Para que serve o botão "Aplicar CEST com IA" no é-RecapICMS?

  O botão Aplicar CEST com IA ajuda você a corrigir o CEST de vários itens de uma só vez. Ele usa a inteligência artificial do sistema para sugerir o CEST mais adequado de acordo com a descrição do produto, a NCM, a vigência e o segmento. O que a IA leva em conta O código NCM do item (e o EX, se tiver). A descrição do produto (quanto mais detalhada, melhor). A data da nota (para checar se a regra estava válida naquela época). O segmento do produto (ex.: bePoucos leitores

• Devo selecionar todos os segmentos ao analisar os XML no é-RecapICMS?

  Sim, o sistema permite selecionar todos os segmentos de uma vez ou apenas segmentos específicos. Cada escolha tem suas vantagens e desvantagens, e o ideal é definir a estratégia conforme o tipo de cliente e o objetivo da análise. ✅ Vantagens de selecionar todos os segmentos Análise geral: o sistema vai verificar todas as possibilidades de o produto estar sujeito ao ICMS-ST. Praticidade: basta marcar tudo e rodar a análise, sem precisar escolher segmento por segmentoPoucos leitores

• Onde vejo as alterações dos itens que eu salvo no é-RecapICMS?

  Todas as alterações feitas no é-RecapICMS ficam registradas na tela de Itens alterados. Você pode acessar pelo menu lateral: Meus resultados → Itens alterados Dentro dessa tela, existem três abas principais: 🔹 Aba NCM Mostra todas as alterações feitas no código NCM dos produtos. É usada quando você corrige ou substitui o NCM sugerido pela IA. InformaPoucos leitores

• Para que serve o botão "baixar lista"?

  O botão Baixar Lista está disponível na tela de Itens Alterados e serve para exportar os itens corrigidos em formato Excel (.xlsx). Essa função é essencial para compartilhar as correções feitas no é-RecapICMS com outros setores ou com o cliente. Para que serve a lista exportada? 📤 Enviar ao cliente → para que ele atualize o cadastro de produtos no ERP. 🧾 **SetoPoucos leitores

• Por que a análise no é-RecapICMS está demorando?

  Em condições normais, a análise leva segundos (e, em casos maiores, poucos minutos). Se estiver demorando mais, geralmente é por um (ou mais) dos motivos abaixo: Principais causas Muitos itens no lote Ex.: supermercados com 10.000+ itens levam mais tempo para processar. Todos os segmentos selecionados Quanto mais segmentos você marca, mais regras o sistema precisa checar para cada item. Conexão de internet instável O é-Recap é online; lentidão ou pPoucos leitores

• Estão faltando vários itens no é-RecapICMS, o que pode ser?

  Se os itens da sua empresa não estão aparecendo no é-RecapICMS, isso pode ter diferentes causas. O sistema possui regras específicas para exibir os produtos de acordo com o status do cadastro da empresa e a forma como os arquivos XML foram importados. 1. Empresa em status “Teste” Quando a empresa está configurada como “Teste”, o sistema limita a visualização a apenas 15 itens. Essa restrição existe porque entendemos que, nesse modo, o usuário está apenas **explorando e tPoucos leitores